Eles oferecem uma variedade de opções de contato, incluindo chat ao vivo, telefone e e-mail. O suporte por telefone é a melhor maneira de obter uma resposta rápida, geralmente em poucas horas; no entanto, o suporte por telefone está disponível apenas em inglês, por isso recomendamos o uso do chat ao vivo.
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Os saques podem levar de 24 a 72 horas para serem concluídos e não há taxas para esse processo.
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Os pagamentos são imediatos, com exceção dos pagamentos por transferência bancária que podem levar até 3 dias úteis. Caso haja uma fila de pagamentos na plataforma, pode ser que os pagamentos demorem um pouco mais, como minutos ou horas.
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